Sblocco dell'accesso online
Per motivi di sicurezza, l'accesso all'Area Riservata di Raisin viene automaticamente bloccato se:
- la password o
- il mTAN
vengono inseriti in modo errato per cinque volte consecutive.
In questo modo garantiamo che nessuno possa accedere al tuo conto senza autorizzazione.
Come sbloccare l'accesso:
Il blocco viene automaticamente rimosso quando si reimposta la password.
Hai dimenticato la password? Come reimpostarla:
- Vai su www.raisin.com/it-it/ e clicca su “Password dimenticata” nell'area di “Accedi”
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail registrato e clicca su “Inviami il link per reimpostare la password”
- Apri l'e-mail con il link “Imposta nuova password” – il link è valido per 10 minuti.
- Richiedi un mTAN e inseriscilo per confermare. In alternativa, può ricevere una chiamata tramite il nostro servizio.
- Imposta una nuova password e conferma l'inserimento.
Successivamente potrai accedere nuovamente alla tua Area Riservata Raisin come di consueto.