Modifica dell'indirizzo
Puó aggiornare facilmente il suo indirizzo inviando un documento che possa provare il cambio di residenza.
Saranno considerati validi PDF/scansioni/fotografie(chiaramente leggibili) di uno dei seguenti documenti:
Estratto conto bancario
Lettera dell'Agenzia delle Entrate o di un altro ente pubblico
Fattura relativa alla tua abitazione (ad es. bolletta dell'acqua o dell'elettricità)
Il documento deve soddisfare i seguenti requisiti:
Il documento deve riportare il tuo nome, indirizzo, data e logo dell'autorità/azienda in questione
Il documento deve essere stato rilasciato da non oltre 3 mesi
Come funziona:
Nell'app Raisin
Accedi all'app
Vai su “Impostazioni” (icona a forma di ingranaggio nell'angolo in basso a destra) e clicca su “Gestione dei miei dati”
Clicca quindi su “Modifica” nella sezione “Dettagli dell'indirizzo”
Seleziona e invia il documento comprovante il tuo indirizzo
Sul computer/browser
Accedi al tuo Conto Raisin
Clicca in alto a destra su “Il mio profilo (le tue iniziali in blu)” > “I miei dati”
Clicca su “Modifica” accanto ai tuoi dati nella sezione “Dettagli dell'indirizzo”
Clicca e invia il documento di identità
Modifica del numero di telefono
Un numero di telefono aggiornato è importante per autorizzare i trasferimenti di denaro e altre operazioni tramite codice di verifica mobile (mTAN). L'mTAN offre una maggiore sicurezza perché funziona come parte dell'autenticazione a due fattori (2FA) insieme alla password del tuo conto Raisin. Se le tue credenziali di accesso (indirizzo e-mail e password) vengono rubate, non sarà possibile eseguire operazioni senza l'accesso al tuo cellulare.
Puoi aggiornare facilmente il tuo numero di telefono, ecco come funziona:
Nell'app Raisin
Accedi all'app
Vai su “Impostazioni” (icona a forma di ingranaggio nell'angolo in basso a destra) > scorri verso il basso fino a “Gestione dei miei dati” e clicca su ‘Vai alla pagina dei dettagli del conto’
Clicca quindi "Modifica" nella sezione "Telefono cellulare (mTAN)"
Sul computer / browser
Accedi al tuo account Raisin
Clicca in alto a destra su “Il mio profilo (le tue iniziali in blu)” > “Dati di accesso”
Nella sezione “Accesso e sicurezza dei dati”, clicca su “Modifica” accanto al tuo numero di telefono e segui le istruzioni
Non hai più accesso al tuo vecchio numero di telefono? Contatta il nostro servizio clienti per modificare il tuo numero di telefono.
Modifica dell'indirizzo e-mail
Puoi aggiornare facilmente il tuo indirizzo e-mail:
Nell'app Raisin
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Vai su “Impostazioni” (icona a forma di ingranaggio nell'angolo in basso a destra) > scorri verso il basso fino a “Gestione dei miei dati” e clicca su ‘Vai alla pagina dei dettagli del conto’
Clicca quindi "Modifica" nella sezione "Indirizzo email"
Sul computer / nel browser
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Clicca in alto a destra su “Il mio profilo (le tue iniziali in blu)” > “Dati di accesso”
Nella sezione “Accesso e sicurezza dei dati”, clicca su “Modifica” accanto al tuo indirizzo e-mail e segui le istruzioni
Modifica dei dati personali
I dati personali includono:
Nomi
Cognome
Data di nascita
Luogo di nascita
Sesso
Cittadinanza
Per modificare queste informazioni di base, ti chiediamo di contattare il nostro Servizio Clienti, che ti fornirà le istruzioni necessarie per completare la procedura.