Per motivi di sicurezza, l’accesso alla sua Area Riservata verrà bloccato automaticamente se la password o il codice di verifica mobile (mTAN) vengono inseriti in modo errato per cinque volte consecutive.
Può anche bloccare volontariamente l’accesso selezionando “Disattivare l'account” in “Profilo utente (le sue iniziali in blu)” > “Accesso e sicurezza dei dati", oppure contattando il nostro Servizio Clienti. 
Se il suo account è bloccato e/o ha dimenticato la password, può impostarne una nuova direttamente dalla pagina di Accesso, cliccando su “Password dimenticata?”.
Nota:
- la password deve contenere da 8 a 64 caratteri e includere una combinazione di lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e simboli.
- Per motivi di sicurezza, non utilizzi nessuna delle ultime 10 password già impiegate.
Suggerimento:
- modifichi la password regolarmente.
- Eviti di utilizzare informazioni personali facilmente riconoscibili, come la data di nascita, il numero di cellulare o il CAP.
Se dovesse riscontrare problemi durante la procedura di reimpostazione online, la invitiamo a contattarci.