Se riscontri problemi tecnici durante l'utilizzo dell'app Raisin sul suo smartphone o tablet, ecco alcuni passaggi che puó provare ad eseguire per risolvere il problema.
Suggerimenti comuni per la risoluzione dei problemi:
- Riavvia l'app: chiudi completamente e riapri l'app.
- Controlla la tua connessione Internet: assicurati di avere una connessione Wi-Fi o un segnale mobile stabile.
- Aggiorna l'app: assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app Raisin.
- Riavvia il dispositivo: spesso un semplice riavvio può risolvere i problemi di prestazioni.
- Svuota la cache dell'app (solo Android): nelle impostazioni del dispositivo, vai su App > Raisin > Archiviazione > Svuota cache.
Hai ancora problemi?
Se nessuno dei passaggi sopra indicati aiuta, contatti cortesemente il nostro servizio clienti e, se possibile, includendo i seguenti dettagli:
- Il tipo di dispositivo che sta utilizzando (ad es. iPhone 13, Samsung Galaxy S21)
- La versione del suo sistema operativo (ad es. iOS 17, Android 14)
- Una breve descrizione del problema
- Uno screenshot, se possibile
Puó trovare i dettagli di contatto del nostro servizio clienti qui: servizioclienti@raisin.com